社員インタビュー #03 沖縄の美容業界発展のため、
顧客満足度の向上に努めたい

瀬長 梨華 2023年入社

ホットペッパービューティー営業グループ

社員インタビュー #03
Profile
大学卒業後、2023年4月に新卒として(株)リクルートライフスタイル沖縄に入社
社員インタビュー #03
Q01.
RLOに入社を決めた理由は何ですか?

対人スキルを磨き社会人としての基礎を身につけたいと思い営業職を希望しました。
また、学生の頃からサロン選びでホットペッパービューティーをよく利用しておりサロンを選ぶ時のワクワクする気持ちやお気に入りのサロンに予約するときの楽しみな気持ちを多くの人に伝えたいと思い、入社を決めました。また、ホットペッパービューティーを通して日常をより便利に、そして日々のモチベーションに繋がるサービスを届けたいと思っております。

社員インタビュー #03
Q02.
どのような仕事をしていますか?

新規営業と既存営業どちらも行います。
新規営業では、新店舗のサロンや掲載していないサロンに架電などを行いアポイントを取得し、その後ヒアリングの内容をもとにお客様のありたい姿の実現向けて最適なプランの提案をします。
既存営業では、集客はもちろん新商品の提案や業務支援、スタッフ育成などのサポートを行なっています。
お客様の反応を直に感じられるからこそプレッシャーもありますが、ホットペッパービューティーを通してお客様の悩みや課題を解決し喜びの声や感謝のお言葉をいただけた瞬間にとてもやりがいを感じます。

Q03.
所属チームや、仲間、会社の雰囲気を教えてください。

週に1回のグループ会とチーム会があります。※
グループ会では主に1週間のチーム・個人の業績振り返りや業務の進捗確認と新規獲得者のナレッジを聞き学びや気づきに繋げます。
チーム会では目標達成に向けての計画立てや美容業界の知識インプット会、推進事項の進捗共有などを行いより深く細かく個人にフォーカスして振り返りを行います。
定期的にGMやTLとのミーティングもあるので悩み事などがあればその場で気軽に相談できる環境です。

※ホットペッパービューティーグループは3つチームに分かれており、グループ単位を「グループ会」、チーム単位を「チーム会」とよんでおります。

社員インタビュー #03
Q04.
将来のキャリアビジョンを教えてください

明確には決まっておりませんが今後も広告に携わる仕事がしたいと考えており、ホットペッパービューティーの広告営業で多くの人との出会いを大切にしながら自分の考えの視野を広げ社会人としての基礎を身につけていきたいです。
そして、沖縄の美容業界発展のため、積極的に最新の情報を収集し学び、その知識を活用して業績拡大と顧客満足度の向上に努めていきたいです。

社員インタビュー #03
Q05.
最後に入社を検討されている方にメッセージをお願いします

休日がとても多いので働くときはとことん働き、休む時はとことん休むというメリハリのある会社です。
GW、夏季、年末年始に長期休暇があるので、計画を立てやすく、国内外旅行に行く方も多いです。社内イベントや、会社主催の食事会もあるので、同僚とのコミュニケーションをとれる環境も充実しています。
正直楽な仕事ではないですが「幅広い業務をやってみたい」「新しいことにチャレンジし続けたい」という方にはとてもやりがいを感じる職場です。

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